Politique de confidentialité.
De quoi parle t-on ?
MEDIPRIX est un Site (une Application) l’accès à différentes fonctionnalités telle que la prise
de rendez-vous en
pharmacie, la recherche de pharmacies les plus proches, l’envoie d’ordonnance ci-après désignés
comme le(s)
Produit(s) et/ ou le(s) Fonctionnalités ouvert à toute personne physique ou morale utilisant le
Site.
Afin de vendre, livrer et vous proposer ses Services, MEDIPRIX collecte des données à caractère
personnel des
Utilisateurs de son site internet et de son application.
La présente politique de confidentialité a pour objet d’informer les Utilisateurs des moyens mis
en œuvre pour
collecter, consulter, traiter et conserver leurs données personnelles.
Les données personnelles désignent toutes les informations permettant de vous identifier, de
manière directe ou
indirecte.
En cela, la présentePolitique de confidentialiténe s’applique qu’aux personnes physiques,
ci-après dénommées
Utilisateurs».
MEDIPRIX, ne collecte que les données personnelles strictement nécessaires à la réalisation de
finalités
déterminées, explicites et légitimes.
Qui est le responsable du traitement de vos données personnelles ?
Le responsable du traitement est MEDIPRIX, Société par actions simplifiée (SAS) au capital de
5000 euros
immatriculée au registre du commerce et des sociétés de Montpellier sous le numéro 813 783 784
dont le siège
social est situé 9 Impasse de l’Etang de l’Or 34470 PÉROLS représentée par Bertrand Pages en
qualité de gérant
dûment habilitée aux fins des présentes.
Pourquoi MEDIPRIX à besoin de vos données personnelles ?
L’ensemble des données personnelles sont collectées directement auprès des Utilisateurs
(informations communiquées
lors l’inscription sur le site ou de la commande des produits), soit indirectement à l’occasion
des visites sur
notre site internet et application (données de connexion et de navigation).
Ces données à caractère personnel sont collectées uniquement pour gérer les commandes, assurer
la livraison des
produits, faire bénéficier à l’Utilisateur des offres commerciales, permettre à l’Utilisateurs
d’utiliser les
Fonctionnalités proposées, gérer le contentieux et le précontentieux et assurer le suivi
technique des commandes
en cas de difficultés rencontrées.
L’accès à la boutique de MEDIPRIX peut-être altéré en l’absence de consentement à la collecte
des données
mentionnées dans la présente Politique de Confidentialité.
Quelles finalités à la collecte de vos données personnelles ?
La règlementation en vigueur protège la vie privée des Utilisateurs et impose à tout responsable
de traitement de
pouvoir justifier d’un fondement légitime au dit traitement.
Les traitements par MEDIPRIX des données personnelles sont tous justifiés par une base légale:
l’exécution d’un
contrat ou de mesures précontractuelles, le consentement de l’Utilisateur, ou une obligation
légale.
Les données sont traitées pour:
-La gestion des contrats : gestion du compte client, gestion des commandes passées en ligne et
de
l’expédition/livraison/retour en stock;
-La prise de rendez-vous en ligne;
-L’envoi des ordonnances;
-Le programme fidélité;
-La prospection commerciale par voie électronique et la personnalisation du contenu
publicitaire;
-La gestion des paiements et des factures, et la tenue de la comptabilité;
-La gestion des précontentieux et contentieux;
Assurer le bon fonctionnement du Site et de l’Application ;
Gérer et répondre aux demandes d’exercice de droits (se référer à l’article correspondant des
présentes).
Quelles sont les catégories de données personnelles que MEDIPRIX traite ?
Les données traitées sont:
-Nom
-Prénom
-Genre
-Mail
-Téléphone
-Date de naissance
-Code postal
-Ville
-Latitude et longitude
-Cookie de navigation
-Données d’authentification
-Coordonnées carte bancaire
-Photos des ordonnances, photos d’attestations carte vitale et mutuelle
-Nombre de dose de vaccin covid19 reçues
Pour la gestion des demandes d’exercice de droits « Informatique et libertés » :
-Nom, prénom, numéro de téléphone portable, adresse email
-Le cas échéant, copie de carte d’identité
Qui à accès à vos données ?
MEDIPRIX ne transmet vos données personnelles qu’aux seuls destinataires qui en ont la stricte
nécessité, pour en
assurer le traitement conformément à la finalité de leur collecte.
Les données citées ci-dessus sont uniquement utilisées en interne, sauf lorsque l’un de nos
partenaires apporte un
service à valeur ajoutée conséquent. C’est le cas de certains partenaires privilégiés listés
ci-dessous:
-WinPharma: pour les données personnelles des patients et les ordonnances
-Logiciel ERP Odoo: pour les commandes de produits Médilab, pour les coordonnées des pharmacies
et pour les mails
des utilisateurs de certains outils
-Plateforme PharmaMLet plateforme CapDepo : pour les commandes de produits Médilab, pour les
coordonnées des
pharmacies
-Futuramedia: pour les adresses mails des utilisateurs qui disposent d’écrans dans leurs
officines ainsi que leur
mot de passe
-Plateforme d’envoi de SMS et de mail aux patients: numéro de téléphone, date et objet du RDV
(test,
vaccination)
-Réseaux sociaux si MEDIPRIX complète les comptes des utilisateurs (page Google Maps, LinkedIN,
Facebook,
etc.)
-Le personnel habilité des différents services MEDIPRIX (services administratifs, comptabilité,
marketing,
commercial, logistique et informatique)
-Les commerçants chez qui une commande aura été passé par les Utilisateurs sur la plateforme
MEDIPRIX;
-Les sociétés chargées du transport et de la livraison des produits
-S’il y a lieu, les juridictions concernées, médiateurs, experts-comptables, commissaires aux
comptes, avocats,
huissiers, sociétés de recouvrement, autorités de police ou de gendarmerie en cas de vol ou de
réquisition
judiciaire, secours
-Les tiers susceptibles de déposer des cookies sur les terminaux
Où sont stockées vos données ?
Les données collectées et utilisées par MEDIPRIX sont stockées sur des serveurs conformes au
RGPD et respectant la
protection des données à caractère personnel tel que AWS Irlande et Google Cloud et sont donc
soumises à une
réglementation qui vous garantit un haut niveau de protection des données personnelles.
Combien de temps sont conservées vos données?
Les données des Utilisateurs ne seront pas conservées au-delà de la durée strictement nécessaire
aux finalités
poursuivies telles qu'énoncées aux présentes et ce conformément à la règlementation et aux lois
applicables.
Les durées de conservation sont les suivantes:
-Données d’authentification sur applications Internet ainsi
que cookies de navigation : 12 mois;
- Demande simple
de rectification, suppression ou restitution des données personnelles d’un patient/pharmacien: 1
mois
-Demande complexe de rectification, suppression ou restitution des données personnelles d’un
patient/pharmacien:
3 mois
-Demande de rectification, suppression ou restitution des données de santé d’un
patient/pharmacien: 8
jours.
Les données de l'Utilisateur sont effacées lorsque les durées de conservations expirent.
Néanmoins, les données pourront être archivées au-delà des durées prévues pour les besoins
d’éventuelles
constatation, et de la poursuite des infractions pénales dans le seul but de permettre, en tant
que besoins, la
mise à disposition de ces données à l'autorité judiciaire.
Quels sont vos droits concernant vos données personnelles et comment les exercer ?
Conformément aux articles 14 à 22 du règlement 2016/679 du 27 avril 2016, toute personne
physique utilisant le
site Internet MEDIPRIX a les droits suivants :
-Un droit d’accès, de rectification et de suppression des données collectées
-Un droit d’opposition au traitement de ses donnée
-Un droit à la limitation du traitement
-Un droit à la portabilité des données collectées
-Formuler des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de
ses données à
caractère personnel après son décès conformément à l’article 40-1 de la loi 78-17 du 6 janvier
1978
L’Utilisateur peut exercer l’ensemble de ces droits en contactant le service client à
gestion-donnees@mediprix.fr
ou par courrier simple à l’adresse 2530 Route de Saint Sulpice 81800 Coufouleux et en joignant à
sa demande un
justificatif d’identité.
En cas de non-réponse ou de réponse non satisfaisante, l’Utilisateur pourra saisir l’autorité de
contrôle de son
pays de résidence, pour la France, la CNIL: https://www.cnil.fr.
Quelles mesure de sécurité pour vos données ?
MEDIPRIX et ses sous-traitants mentionnés dans la présente politique de confidentialité,
s’engagent à mettre en
œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la sécurité de nos
traitements de données
à caractère personnelle et la confidentialité des données, en application de la Loi informatique
et Libertés et du
Règlement européen sur la protection des données (RGPD).
A ce titre, MEDIPRIX prend les précautions utiles, au regard de la nature des données et des
risques présentés par
les traitements, pour préserver la sécurité des données et, notamment, empêcher qu’elles soient
déformées,
endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.
Enfin, si MEDIPRIX détecte une violation de données à caractère personnel susceptible
d’engendrer un risque élevé
pour les droits et libertés de ses Utilisateurs, elle s’engage à informer les Utilisateurs
concernés dans les
meilleurs délais.
Et les cookies ?
Lors de la navigation sur le site Internet des informations relatives à la navigation du
terminal de l’Utilisateur
(ordinateur, tablette, smartphone, etc.), peuvent être enregistrées au travers de fichiers
appelés "Cookies".
Le cookie permet de réaliser un suivi de la navigation ou une analyse du comportement de
l’Utilisateur.
L’Utilisateur peut modifier ses préférences en matière de cookies, au travers du logiciel de
navigation utilisé.
Des cookies de tracking (Google Analytics, linkedIn) sont utilisés pour mesurer l’audience du site et
améliorer son ergonomie. Ils ne sont sont utilisés uniquement si vous acceptez leur utilisation via la bannière prévue à cet effet.
La carte de fidélité
Vous trouverez toutes les informations relatives aux conditions
d'utilisation du programme de fidelite mediprix dans notre
document d'information sur la carte de fidélité.
